1. トップ
  2. よくあるお問合せ

よくあるお問合せ

  • 館内売店のお酒販売について

    館内自動販売機でアルコールの販売をしてます。

    他にアルコールをご購入頂く場合は
    ホテルから徒歩3分にございますセブンイレブンでご購入いただくか、お越しまでの道中にてご購入お願いいたします。

    なお夕食レストランではアルコールの提供をしておりますので夕食時にお楽しみくだ続きを読む
  • お支払い方法について。

    現金払いのほかに、クレジットカード、QRコード決済もご利用いただけます。ただし一括払いのみとなりますので、ごお支払いコースご変更の場合はお客様自身でお願いいたします。
    クレジットカード:JCB VISA Master AMEX DC UC ダイナース 銀聨
    QRコード決済:l続きを読む
  • ペット連れのお客様につきまして

    当ホテルはペットのご入館をお断りしております。恐れ入りますが、ご理解くださいますようお願いいたします。
  • 禁煙・喫煙について。

    当ホテルは全室・全館禁煙とさせて頂いております。

    喫煙のお客様はホテル1Fにございます、喫煙所のご利用をお願いします。
  • 浴衣のご提供について。

    お部屋にはレギュラーサイズのみご用意しております。 少し小さめ又は大きいサイズをご希望の際は、フロントにお申し付けください。 お子様の浴衣もフロント横にご用意しております。
  • 誕生日や記念日にケーキはいかがですか?


    誕生日や記念日のケーキ手配を承っています!

    仕入れ等の関係上ご宿泊3日前までにお電話でご連絡下さい。
    5号1ホールケーキ4000円から承ります。

    ※ケーキの種類に関してはご相談下さい。
    ※写真はイメージです。
  • 露天風呂の男女入れ替え制について

    洞爺湖を望む自慢の露天風呂は日ごとの男女入れ替え制になっております。
    館内に入替カレンダーがございますのでチェックイン後にご確認下さい
  • 無料送迎について

    大変申し訳ございませんが、無料送迎サービスは実施しておりません。
    公共交通機関かタクシー・自家用車・レンタカーでお越し下さい。
  • 無料wifiのご利用について

    無料wifiを館内に設置してます。利用可能エリアでは無料でご利用頂けます。
    利用可能エリアについてはチェックイン時にフロントスタッフまでお問い合わせ下さい

お問合せ

ご不明な点はお問い合わせください。